空中乘务都学什么

  • 发布时间:2025-04-07 15:48
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空中乘务专业的学生通常会学习以下课程:了解民用航空的基本理论和知识。学习服务行业的礼仪规范。掌握在飞机上为乘客提供服务的技能。学习在紧急情况下如何安全疏散乘客和处理问题。提高英语听说读写能力,以便与国际乘客沟通。学习有效的沟通技巧。学习专业

空中乘务专业的学生通常会学习以下课程:

民航概论:

了解民用航空的基本理论和知识。

民航服务礼仪:

学习服务行业的礼仪规范。

客舱服务:

掌握在飞机上为乘客提供服务的技能。

客舱应急:

学习在紧急情况下如何安全疏散乘客和处理问题。

乘务英语:

提高英语听说读写能力,以便与国际乘客沟通。

乘务言语与沟通:

学习有效的沟通技巧。

乘务化妆:

学习专业化妆技巧,以保持良好的形象。

乘务形体训练:

进行形体训练,保持优雅的姿态。

乘务空防安全:

了解并掌握客舱安全相关的知识。

客舱服务心理:

学习如何处理乘客的心理需求和问题。

医疗常识与急救:

掌握基本的医疗知识和急救技能。

飞机客舱设备与系统:

了解飞机内部的各种设备和系统。

民航地面服务:

学习地面服务相关的知识和技能。

航线地理:

了解航线和地理知识。

其他相关课程:

可能包括公共关系、市场营销、计算机基础等。

这些课程旨在培养学生具备从事民航乘务服务与管理所需的专业知识和技能。毕业后,学生可以在国内外航空公司从事空乘服务、地勤服务及民航商务工作

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