月嫂怎么和客户相处

月嫂与客户相处时，以下是一些关键的建议和准则：主动了解客户的需求，让客户感觉到你时刻关注她，对她上心。月嫂的核心工作是照顾产妇和新生儿，要围绕这个核心任务来工作。定期向客户汇报工作进展，特别是宝宝的情况和早教活动。避免接受金钱、名利和物质等

月嫂与客户相处时，以下是一些关键的建议和准则：

了解客户需求

主动了解客户的需求，让客户感觉到你时刻关注她，对她上心。

做好核心岗位工作

月嫂的核心工作是照顾产妇和新生儿，要围绕这个核心任务来工作。

坚持汇报

定期向客户汇报工作进展，特别是宝宝的情况和早教活动。

抵御诱惑

避免接受金钱、名利和物质等除薪资以外的交易，保持专业的工作关系。

沟通技巧

先想再说，避免心直口快得罪客户。

知错就改，勇于承认错误，必要时道歉。

避免争论，以科学角度解释不同意见，保持良好态度。

行为规范

保持个人形象，注重个人卫生，按时剪指甲。

有礼貌，轻声细语，温柔懂礼貌。

守规矩，不接受客户的红包和小礼品。

及时沟通，遇到问题及时与客户和公司沟通。

注重隐私，不泄露客户的私人信息。

懂得倾听，虚心接受客户的意见和建议。

不玩手机，专注工作。

不可私自做主，重要事情需与客户商量。

提升自身素养

在面试时了解客户需求，展示自己符合他们期望的能力。

建立信任

通过上述行为和态度，赢得客户的信任和尊重。

以上这些建议可以帮助月嫂更好地与客户相处，提供专业而贴心的服务